售后服务
1、销售部对客户的为函（电）、来访进行登记，并及时处理产品的质量问题。重大质量信息应向技术质检部反馈。
2、需现场服务的项目，由销售部长后派人去现场服务，服务结果应由顾客认可。
3、需“三包”补制的零部件，由总经理审批后由生产部组织生产。
4、对合同规定的安装、调试、指导服务项目，经总经理批准后，由销售部组织实施。
5、不定期地走访客户。掌握市场需求信息，不断提高服务质量。
我企业的质量方针：以市场需求为导向，以生产优质产品为宗旨，以创高科技产品求发展，信守合同，履行承诺，满足客户需求，为客户提供满意的产品和服务。
